আমি কীভাবে একটি প্রমোশন দাবি করতে পারি?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করুন। এরপর 'প্রমোশন' সেকশনে যান এবং আপনার পছন্দের অফারটি বেছে নিন। অফারের শর্তাবলী পড়ুন এবং ডিপোজিট বা গেমিং শুরু করার আগে অবশ্যই 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন। মনে রাখবেন, অধিকাংশ ক্ষেত্রে অফারটি সক্রিয় করার পর পদক্ষেপ নিতে হয়।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে 'Opt-in' করেননি। এছাড়া, আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি ওই নির্দিষ্ট অফারের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে, তাই অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রমোশন সেকশনে বিস্তারিত শর্তাবলী যাচাই করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত, একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটি মাত্র সক্রিয় প্রমোশন ব্যবহার করা যায়। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে অফারগুলো স্ট্যাক করা সম্ভব হতে পারে। আপনি বর্তমানে কোন অফারটি ব্যবহার করছেন এবং নতুন কোনোটি যোগ করা যাবে কি না, তা অফারের শর্তাবলী বা টার্মস পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় দেখব?
প্রতিটি অফারের সাথে একটি নির্দিষ্ট 'Terms' বা শর্তাবলীর লিঙ্ক দেওয়া থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে গিয়ে ওই অফারের ওপর ক্লিক করলে আপনি বিস্তারিত নিয়মাবলী দেখতে পাবেন। এছাড়া সাইটের মূল '/terms/' পেজে সাধারণ নিয়মগুলো দেওয়া আছে।
মোবাইল অ্যাপেও কি প্রমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সকল প্রমোশন এবং বোনাস মোবাইল অ্যাপেও একইভাবে উপলব্ধ। আপনি অ্যাপের মাধ্যমে লগ-ইন করে প্রমোশন সেকশনে যেতে পারেন এবং সেখান থেকে খুব সহজেই আপনার পছন্দের অফারগুলো দাবি এবং ট্র্যাক করতে পারেন।
যদি আমি 'Opt-in' করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
যদি আপনি অফারটি সক্রিয় (Opt-in) করার আগে ডিপোজিট বা বেট সম্পন্ন করেন, তবে সাধারণত সেই কার্যক্রমটি প্রমোশনের আওতায় আসবে না। একবার অ্যাক্টিভেশন মিস হয়ে গেলে তা পুনরায় প্রয়োগ করা কঠিন। তাই সবসময় ডিপোজিটের আগে প্রমোশন সেকশন চেক করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি আপনার সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, বোনাস বাতিল করলে সেই বোনাস থেকে অর্জিত জেতা টাকাও চলে যেতে পারে। বিস্তারিত জানার জন্য প্রমোশন সেকশনে যোগাযোগ করুন অথবা শর্তাবলী পড়ুন।
নতুন প্রমোশন কখন রিলিজ হয় তা কীভাবে জানব?
নতুন অফারগুলোর আপডেট পেতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশন চেক করুন। এছাড়া আমাদের ইমেইল নিউজলেটার এবং নোটিফিকেশন চালু রাখুন। আমরা নতুন প্রমোশন লঞ্চ করার সাথে সাথেই নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করে থাকি।